[转贴]第十一章 为什么中国的企业活不下去：富士康悲剧(1)

“富士康悲剧”的幕后凶手

最近富士康的事件充斥各个媒体，首先我们对这13位自杀的员工，表示我们深切的遗憾。但是我在这里不想谈富士康，你知道为什么吗？因为全中国的讨论都是错的。我再讲一句话，你在媒体里面所看到的所有关于责备富士康的事情，通通都是表面现象。你晓得我们中国人有什么毛病吗？我前几章也说过，我们有些官员总是喜欢根据表面现象作决策，而我们的媒体、我们的专家学者也总是根据表面现象下结论。其实这根本不是一个简单的富士康的危机，我们要抓住它背后的黑手，因为它才是这一切的根源，而它竟然逍遥法外，没有受到舆论的讨伐。我想今天把它给抓回来，你知道它是谁吗？苹果电脑！

请问，为什么有13个人自杀？

2010年是台湾首富、鸿海集团董事长郭台铭的甲子之寿。然而，从进入2010年开始，其旗下企业富士康的负面新闻就一直不断。不到半年时间，这家号称“全球最大代工工厂”的企业连续发生13起自杀事件，震惊全球。有分析指出，来自工作、家庭、社会、健康、情感的种种压力，是导致富士康员工走上绝路的原因。但与此同时，更多的批评指向了富士康的企业模式，包括“血汗工厂”的说法，引发了广泛的社会探讨。那么，连续13起自杀事件到底因为什么？美国苹果公司与富士康事件又有着怎样的关联呢？

我们把媒体所有的分析做了一个简单的摘要，军事化管理是一切错误的根源。是这样吗？那么部队里面是不是应该有更多人自杀？可是我还记得我们很多企业家也是从部队出来的，包括柳传志、张瑞敏、王石、宁高宁、任正飞，还有郭台铭本人在台湾也当过兵。富士康这些80后、90后的员工讲他们在富士康所受的苦，在我听来，算什么苦嘛。你去当兵试试，当兵才真的是苦得不得了。以我个人为例，我当兵的时候每天晚上11点睡觉，第二天早上5点半起床，起床就开始操练，操练一天，打骂经常发生的，有什么了不起？而且那时候我还一身的皮肤病，因为我们所有官兵的内衣内裤都放在一起洗的，所以只要一个人有传染病的话，我们全部都会被传染，这个皮肤病简直流行得不得了。我记得我在当兵的时候得过各种各样的皮肤病，比如痤疮、疥疮、湿疹、疖子等等，每天痒得要死，每天边出操边抓痒，痛苦不堪。不过，请读者不要用异样的眼光看我，我现在都治好了。此外，我当兵的时候每天都要出操跑步，而且我们还在前线作战，有生命危险的。两年当兵的日子过去了，我从来没有怨恨过那段日子，反而对我来说是一个很好的回忆。

我们不是说这些80后、90后员工对富士康的抱怨不对，而是这个抱怨本身已经象征着那种为中国改革开放而奉献的第一代任劳任怨的农民工已成明日黄花。我建议各位到建筑工地看一看，你会发现几乎没有80后和90后的人，通常都是像我这样年纪的人，大概都是50年代到70年代出生的人，为什么？因为第一代农民工的子女 农二代，已经不去建筑工地打工了，因为工作环境太差了。农二代和他们的父辈是不一样的。他们的父辈打工，为什么能够为了每个月1 000块钱而忍受那么多的痛苦，承受那些比富士康还差很多的血汗工厂的磨难呢？因为他们有信仰，这个信仰不是对神的信仰，而是对家庭的信仰。他们打工是为了家乡的妻儿老小不会挨饿，为了他们80后、90后的子女能够念书，顺利成长。农一代是我最敬佩的一批人，他们任劳任怨地干，没日没夜地干，你叫他们加班他们很高兴，叫他们一天干8个小时他们不爽，他们觉得最好一天干12个小时，为什么？因为这样他们就可以多赚4个小时的钱来养家，养他们80后、90后的子女。农一代成为中国30年来经济发展最重要的推手。

可是农二代就不一样了，同样孕育出农一代的工作环境，到了农二代却是以自杀回应。我虽然对自杀本身感到痛心，可是我更想知道，当农二代自杀那一刹那，他们有没有想到可怜的农一代老母亲怎么活？当初你们的老父亲为了培养你们农二代，受了这么多年的苦，把你们抚养长大之后，稍有不顺心你们就跳楼了事，这会给父母造成多大的冲击，你们知不知道？农二代最起码的孝心哪去了？而且农二代还不像当兵的人，当兵的人时间不到不可以退伍。你们是在富士康，不想干的话你们可以不干，可以回家。我不懂，你们为什么把苦难留给可怜的农一代？我看到这13个自杀的农二代，我确实感到痛心，但不是为他们，而是为他们的父母。农一代为了抚养农二代浪费了一生的心血，结果农二代对父母的回报就是严厉的打击、无情的摧残。

既然80后和90后不能够接受富士康这种半军事化的管理模式，那我们就谈谈这个管理体制到底合不合理？

我先把几个评论念给读者听。

一是《民报》报道，富士康内部管理军事化，上千人在饭堂吃饭时竟然鸦雀无声，显见公司管理之严格。

二是2010年5月25日凤凰卫视评论员在大陆新闻中表示：富士康实行军事化管理，员工压力大。

三是21世纪经济报道，曾经对清华大学社会系罗家德教授进行采访，罗教授认为，这些自杀的最根本原因在于富士康的管理模式过于陈旧，已经不合适80后、90后。这话讲得有一定的道理，因为这套军事化管理确实只适用于具有信仰的农一代，而我们的80后、90后是不能忍受的。

四是某大报报道，富士康管理机制半军事化、管理层壁垒化，加上把人当成机器的刚性手段，对员工造成沉重的心理压力乃至伤害，客观上也是导致员工由于个人问题而选择自杀的一大诱因。读者从这些媒体的报道可以发现，过去这种孕育出农一代的半军事管理的制度，似乎透过富士康13个人的自杀而走入到一个新的瓶颈。这种半军事化管理孕育了30年改革开放成果的管理，是不是需要为迎合80后、90后这些新生代的心态而做一个根本的改变呢？

作为全球最大的代工企业，富士康自1988年在深圳建厂以来快速发展，2008年其出口总额达556亿美元，占中国内地出口总额的3.9%，并连续7年雄踞内地出口200强榜首。半军事化管理被认为是富士康竞争力的来源，有人甚至表示，“在郭台铭的血液里，有军事管理的基因”。那么，富士康发生的体制问题真是出自军事化管理吗？在军事化管理背后还埋藏着怎样的推动因素呢？

在谈论如何改变之前，我想透过这种现象揪出它的本质，看看这种半军事化管理到底是谁造成的？是富士康，还是其背后的黑手？请读者首先想想，富士康为什么会进行军事化管理？是因为它背后的黑手这么要求的，这个黑手就是苹果。我来说说苹果，苹果在任何时候都标榜自己是一家富有社会责任感的公司，而且苹果还在制度中规定，富士康必须关注员工的人身权利，确保他们可以有足够好的工作环境，得到合理的报酬。现实是什么？按照我们的分析发现，苹果在尽一切可能挤压富士康的利润。为了压缩成本，赚取更多的利润，富士康只能靠加大员工的劳动强度以提高工作效率，所以必须进行半军事化管理才能满足苹果的要求，所以说苹果就是美国人虚伪的化身，苹果才是造成80后、90后年轻人自杀的真正背后黑手，富士康只是它的工具而已。当然我并不是说富士康没有责任，但是对富士康来说，如果不按照客户要求做的话，他就拿不到订单，就这么简单！

那我们来进一步谈谈，到底多大程度上是富士康的责任，多大程度上是苹果的责任？我们就以iPod为例吧。iPod在2006年上半年的销售量是850万台，同比增长61%，收入超过了100亿美金。苹果赚了这么多钱，那富士康能赚多少呢？我告诉你，4美金，就是说每一个iPod富士康只能拿到4美金，占利润的1%还不到，因为这里面还没有剔除电费、设备费用、材料费用等等这些生产成本，其他99%的钱都是被苹果赚走的。咱们再说说人工成本，这也是苹果规定好的，富士康无权决定，苹果是怎么规定人工成本的？它们是根据工厂所在地例如深圳市的最低工资乘以每件产品的最高工时得出来的。还有零配件的成本，苹果都是直接向富士康以外的各个零配件供货商下单的，而被采购的零配件会按照苹果规定的时间准时送到富士康进行组装，所以零配件的成本富士康也是决定不了的。

佳能细胞式生产方式

细胞式生产方式和传送带生产方式随时代的发展而循环往复。

进入上个世纪90年代，日本的制造业迎来了和上个世纪70年代相似的经营环境。泡沫经济破灭之后，品种少、产量大的生产已经不再适应低迷的需求。再加上日本厂家已经意识到了和海外进行成本大战的危机，无传送带的生产方式重新回到了人们的视线之中。

在这20年间，传送带又沉积了不少的“灰尘”，从而产生了彻底废除传送带、重新给制造生产线瘦身的必要。

“传送带式生产线 细胞式生产线 传送带式生产线 细胞式生产线”这个循环往复的变迁，对于工厂来说也是必然的。不仅仅是传送带生产方式，任何一种生产方式在走过20年道路之后，都必然沉积许多的痼疾。

有一个不容忽视的问题是：引入某种生产方式超过20年，生产线上的工人就会成为生产线所塑造的奴隶。工人们只知道这一种生产方式，很难深入思考去挖掘根本性的问题。这已经成为车间的一种风气。公司在引入生产方式时，当然会冷静地判断其优、缺点。可是如果从一进公司就以某种生产方式进行劳动的话，就无从得知引入它时的背景和经历了。

在上个世纪90年代中期，生产线的工人们全是以“传送带方式”培养出来的。由于本身并没有参与建立传送带方式的经历，所以他们并不懂得其中的原理和原则。因此就会产生“制造生产线本来就是传送带的天下”的臆想，就算是环境发生了变化，也很难去冷静地思考生产效率问题。

此外，一直使用20年之后，生产线的无用功部分就一定会越积越多。这就像灰尘沉积一样，对任何一种生产方式来说，都是再自然不过的事了。尤其是传送带方式，它的重型设备很多，成本也非常高，所以无法频繁地进行大规模的变革。这也是固有观念根深蒂固的原因之一。

本文摘自［日］酒卷久的《佳能细胞式生产方式》

[转帖] 一一：变老很容易，成长很难

一辈子到底有多少时间？说长大概有七八十年，说短好像只有一瞬间。我们都没有活过一辈子，但是经常可以体会到一辈子。一辈子说长就长，说短就短，长得有时候让人看不到头；短得有时候只有三个小时。

没错，我今天又要说电影，一部在三个小时里可以让人看到一辈子的电影：《一一》。这是一部2000年上映的电影，距离现在已经很长时间了，关于它的各种消息，相信大家已经看了很多。老话重提不是因为我们爱听老话，而是因为实在找不出比老话更好的话。

中国人拍的电影都特别强调家庭的因素，而且以家庭生活为主题的电影一般都能拍出味道来。任何一个家庭都能满足基本的社会关系网，特别是当这个家庭上有老，下有小，旁边有亲戚的时候。《一一》就围绕着一个典型家庭展开，从结构上讲，这是一个非常有代表性的样本，老太太、中年的女儿女婿、刚结婚的儿子儿媳、上高中的外孙女、上小学的小外孙。对于台湾社会来讲，这是一个标准的现代都市家庭；对于所有的中国人来说，这是一个最为熟悉的寻常人家。从一堆相似的样本里面选出一个最标准、最没有特殊性的，恰恰是为了能够总结出最普遍最真实的状况。所以《一一》无非是用“一一道来”的手法讲述大多数家庭，亦或是绝大多数中国人在现代化的城市里面日复一日的日常生活。

NJ，男主角，上有老下有小的一个普通男人，事业上平平淡淡并且潜藏危机；敏敏，女主人，貌似在行政事业单位工作（台湾有事业单位吗？），平时好个吃斋念佛。女儿婷婷，乖巧文静，书读得好，在重点高中念书；儿子洋洋，聪明可爱，与众不同，在小学里天天受欺负。老太太早已退休，平时也不怎么言语；还有个儿子，刚刚和家里人不太接受的媳妇结婚了，而且还是“先上车后买票”的那种。婚礼上，他的前女友赶来撒泼打滚，搞得甚是热闹。一开始，影片就交代了整个故事的基本框架和人物关系，所有的情节都将围绕这个家庭徐徐展开。

各人都有各自的烦恼。家长呢，事业上毫无起色且时有不顺，感情上心已成灰，生活中早已疲惫不堪。孩子呢，大的正值豆蔻年华，芳心未动但已难抵周遭刺激；小的古怪精灵，但是总免不了受人（特别是女人）捉弄。对于俩口子来说，过日子不过是挨日子、熬日子；对姑娘来说，世界仍然纯真美好，心里还有无暇梦想；对儿子来说，虽然自己过得不怎么痛快，但是发现生活里头还是有很多有意思的事。舅舅呢，被两个女人的争风吃醋搞得焦头烂额，但是最后发现他现阶段谁都离不开。愁啊愁，怎一个愁字了得；烦啊烦，怎一个烦字得了。

整部电影散而不乱，看似琐碎实则凝练。从结构上讲，片头剧尾的婚礼葬礼恰好代表了人生的一个循环。老太太的去世，小表弟的出生，形象化地描写了人间的生生不息。生死之间，人大不同；来往之际，心大不同。影片差不多三个小时，如果你能完整地看下来，基本上都能感觉到一辈子就这样过去了。

对于每一个人来讲，生老病死、婚丧嫁娶、得失成败、辛酸苦辣都是非常正常的人生际遇。或许正因为这些都太正常了，所以常常体会不到其中的深意。世事难料、人心难测，带来的都是无穷无尽的背叛、欺骗、无奈和遗憾。痛得久了、伤得深了，我们就在想，为啥人不能和电脑一样，遇到解决不了的问题时，干脆来个重做系统，不就什么都解决了吗？可惜人不是电脑，就算坏了，也没人给我们重新做系统。所以说，我们一遇到困境的时候，往往想到做系统，“不是因为我们不了解电脑，事实上是因为我们还不了解人。”

杨德昌的意图很明显，就是要把你们看不到的那一面拍出来让你们看，事实上，他已经做得很好了。但是看完了以后该怎么办，谁也不知道。好多人都希望能够通过一本书、一部电影或者一个人改变自己的人生或者人生态度，但是当你熟悉了那本书、那部电影和那个人的时候，你会发现事实上什么都没改变，说得悲观一点，事实上，什么都不会改变。

人世间的事是非常有玄机的，你也可以说它是辩证统一的。比如说烦恼，烦恼各个相同却又各个不同。不同是因为让你烦恼的事不同，相同是因为不管什么事都会让你烦。类似《一一》这种探讨人生意义或者表达作者人生感悟的片子在形式上都具有相似性，在结论上也具有相似性。说得通俗些，就是生活跟电影不一样，哪怕你拍得再像。那生活呢，一样不一样呢？一样也不一样。一样的是，无非是那些形式化的内容，或者叫本质化的东西。仪式化的就是各种人生仪式，本质化的就是各种情感体验。婚丧嫁娶算前一种，喜怒哀乐算后一种。人总是容易从别人的痛苦中得到安慰，不太容易从别人的快乐当中得到满足。大概是因为痛苦太多，快乐太少的缘故，又或是因为痛苦容易让人感同身受，快乐不太适合到处传播吧。《一一》里面的每个人都有难与人言的痛苦和烦恼，即便是一家人，也总是难以开口。我们总是希望越是亲密的人就越能分享彼此的秘密，秘密有痛苦的也有快乐的，不过大多数是见不得人的（这里没有贬义）。事实上，当一个人与别人分享了自己的秘密的时候，能够得到的最暖人心的话也无非是：哦，原来如此，其实我和你一样啊。

看到了吧，其实我和你一样。一样的是我们共同面临的那些人生过程所带来的人生感受。但是，我总觉得别人和我不一样，我也总觉得别人很难理解我。一样又不一样，“同样的经历给了我们同样的渴望，但是同样的渴望却给不了我们同一首歌”。人与人总是想着能一样，可是相处的过程中却发现怎么都一样不了。明明不一样的人，为什么在一起的时候却有那么多一样的感受。人与人总想着能不一样，可是活着活着就发现越来越一样。明明一样的人，为什么就会变得那么不一样。如果用一句话来概括《一一》所揭示的这种人生观，“人生若只如初见，何事秋风悲画扇。等闲变却故人心，却道故人心易变”，我觉得就挺合适。

电影里头有个超现实的片段：睡眠严重不足、精神恍惚的婷婷回家后，看到早已中风瘫痪在床的婆婆神采奕奕地坐在那里哼着小曲、叠着小纸。她靠在婆婆温暖的臂弯里，手里拿着婆婆叠好的小蝴蝶，喃喃自语了一段颇为深沉的话语后沉沉睡去。待到伊人醒来，却发现婆婆已平静地离开人世，但是那只小蝴蝶依然在手中栩栩如生……这段超现实的安排，代表了婆婆对于纯真善良的孙女的宽恕，其实更象征着那个懵懂无知的小女孩变成了一个初谙世事的大姑娘。说白了，婷婷闭眼看到的世界好美，但是只有睁眼看到的世界才够真。睡着的时候，梦想可以宽恕曾经的过失；但只有醒着的时候，才能获得真正的勇敢和坚强。

洋洋那段经典的“告别演说”就不说了吧。但是我一直对他说“我老了”很感兴趣，一个七八岁的小娃娃知道什么是老吗？我不知道该如何理解这个“老”。是不是意味着当我们意识到这个世界真的和我们想象的不一样的时候，我们就变老了呢？还是说只要看到刚刚出生的小baby，就意味着我们老了呢？又或是当我们经历了很多悲欢离合之后，发现自己和别人一样又不一样的时候，就开始老了呢？村上春树说过：变老，其实就是一瞬间的事情。这是否意味着不管什么时候，什么场合，当你跳出那个习以为常的自己来看待生活的时候，自己就变老了呢？

变老其实也是一件很简单的事，你可以一直稀里糊涂地这么活下去，直到老得连坏事都干不了的时候说自己老了。你也可以一边想一些类似人生意义和生活目的这样的话题，一边慢慢变老。对很多人来说，变老总是很容易，但成长很难。我自己也不例外。

P.S. 看电影看的是别人的一辈子，过日子过的是自己的一辈子。写完了再想想，我发现一辈子其实也没那么简单，当然也没那么难。